PCでCSVファイルを作成し、USBメモリやCFカードに保存したが、レタツイン本体で表示できない。

USBメモリやCFカードの直下にファイルを保存すると、レタツイン側で表示させることができません。必ずフォルダを作成し、フォルダに保存して下さい。 詳細表示

USBメモリは市販品でも大丈夫?

市販品がご使用いただけます。セキュリティ機能のないもので、本体底面のUSBメモリ用のスペースに収まるサイズのものをご用意ください。 詳細表示

ハーフカットするように設定しているのに、排出された印刷物を見るとハーフカットされていない。

ハーフカットの切れ込みが浅い場合は深さ調整レバーで調整してください。 深めに切れるように調整したのに全く切れていない場合はハーフカッタユニットが外れていて、セットされていない可能性がございます。 取扱説明書でハーフカッタユニットの取り付け位置をご確認していただき、ハーフカッタユニットがセットされているかど... 詳細表示

「カバー開放中」で印字できない

カバーが開いていると動作できません。カバーをきちんと閉めても印字できない場合は、カバーセンサーが正しく機能していない可能性があります。 機種に寄りますが、応急的にドアカバーのヒンジ部の奥にあるセンサーの間に「詰めもの」をすることで、人為的にカバーが閉じている状態を作り、印字ができるケースもあります。お客様相談ダ... 詳細表示

マックスの純正チューブで、表面に光沢のあるものはある?

過去にはありましたが、現行品ではありません。現在は、弊社のチューブはすべて、印字の乗りをよくすることを最優先に、表面にごく細かな凹凸を施しています。 詳細表示

レタツインを海外に持ち出して使用したい。110Vや120Vの国でも使えるか?

現行のレタツインのACアダプタは100V専用です。過去には、100～240V対応のものもありましたが、現行品には対応しておりません。弊社は海外でもレタツインを販売しておりますので、レタツイン本体を現地でご購入いただくか、仕向国の電圧に合わせた変換器をご用意ください。 詳細表示

今使っているレタツインが、修理できるかどうかを知りたい。

2026年1月1日現在で修理対応ができるレタツインは LM-500,LM-500W,LM-550W LM-500F2,LM-500W2,LM-550W2 LM-500F3,LM-500W3,LM-550W3になります。 ※修理ご希望の場合は、お求め頂いた販売店にご相談いただくか 　もしくは、... 詳細表示

取説《使いこなし編》に記載のある大文字『+』と『-』の呼出操作。 かな漢字変換で「ぷらす」と入力し変換かけても「ぷ」箇所しか変換されない。 「まいなす」も1文字目のみ変換になる。

申し訳ありません。取説記載に誤りがありました。該当の変換機能が非搭載でした。 大文字『+』と『-』の呼出操作は、かな漢字変換で「きごう」と入力し変換実施すれば、呼出可能です。 詳細表示

マックス純正チューブ使用。 以前購入したチューブには表面に光沢があった。 新規に購入したチューブはつや消しになっている。 従来のような表面光沢のあるチューブはあるか?

従来タイプの表面光沢のあるチューブは販売終了しています。 現行は、モデルチャンジによりつや消しチューブのみの供給です。レタツイン機種での印字品質アップの為にチューブ表面処理を変更いたしました。マックス純正チューブのご使用をお薦めします。 詳細表示

従来インクリボンLM-IR320B/IR320Wを使用。 カタログやホームページから品番か消えている。廃番か?

対象商品は、2006年3月末で販売終了しています。 後継品は、インクリボンLM-IR330B/330Wになります。 以降は、LM-IR330B/330Wをご用命ください。 詳細表示