よくあるご質問(Q&A検索)
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ラベルプリンタ本体に「プリンタヘッドの素子が壊れています」とエラーが表示されてラベルを発行できない。
回答
ラベルプリンタがヘッドの異常を検知したため印刷を止めている状態です。
設定メニューの中の「ヘッド自己診断」を「しない」に設定し、発行をお試しください。
軽微な異常の場合は一部の印字が抜ける程度でラベルの内容に支障がないようであれば、ひとまずは必要な分を発行していただき、お早めにラベルプリンタの修理をご依頼くださいますようお願いいたします。
お買い求めの販売店、もしくは弊社マックスサービスまでご連絡下さい。
最寄のマックスサービス拠点につきましては、下記の弊社ホームページにアクセスのうえご確認ください。
【おしらせ】
マックスラベルプリンタの公式LINEを開設いたしました。
お客様のお役に立つ情報やサポートコンテンツをご提供いたします。
QRコードを読み取ってぜひ友だち追加してくださいますようお願い申し上げます。
https://www2.max-ltd.co.jp/op/url/LINE/customer/mail
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