プリンタがロックされてしまった状態で、印字中に電源が抜けたときなどにも発生します。一旦電源を切り、電源コードの接続をご確認の上で再度電源を入れて、「P」の発行ボタンを押してみて下さい。ヘッドが動いて所定の位置に戻ります。その後、用紙を印字させると用紙の裏面が汚れることもあるので、念のため不要なメモ用紙などにテスト印字をしてから実際の用紙で発行してください。
上記の操作を行っていただいても解消しない場合は機械の故障が考えられます。お買い求めの販売店、弊社マックスサービスまでご連絡下さい。最寄のマックスサービス拠点につきましては、弊社ホームページの《製品サポート》より《文具・オフィス機器》内の《修理のご案内》をご参照いただき、ご確認ください。