浴室乾燥機の製品登録ハガキを投函しましたが、登録完了のお知らせが届きません。 いつ頃届きますか。

お待たせしてしまい申し訳ござません。登録まで1か月～1か月半ほどお時間をいただいております。 2か月以上経過しても届かない場合は、お手数をお掛けし申し訳ございませんが、 製品登録窓口 TEL:0120-017-680 までご連絡ください。 ※受付時間 10:00～16:00(土日祝日・弊社指定休... 詳細表示

浴室乾燥機のフィルターが抜けない

フィルターの取っ手部分を見てください。 指を掛ける部分が見えない場合には、施工時に洗い場側からフィルターを挿入しなかった恐れがございます。 フィルターが逆向き(取手が無い状況)だった場合ですが、フィルターを押して頂き反対側からフィルターを取り出してください。 反対... 詳細表示

電源再投入後(停電復帰後)に浴室乾燥機の動作音が大きくなったので元に戻したい。

下記対象品番は設置環境に応じて自動で換気風量設定を行います。 ≪対象品番≫ BS-132HM、BS-132HM-CX、BS-133HM、BS-133HM-CX、UFD-120A、UFD-130A <補足> a)リビングの窓を10cm開け、途中のドアも開けて、浴室ドアまで空気が流れ... 詳細表示

浴室乾燥機の2枚あるフィルターのうち、片側だけが汚れています。 (フィルターが2枚ある機種の場合) 長いフィルターの一部だけが汚れています。

汚れ方の違いは故障ではありません。 詳細表示

浴室乾燥機の所有者登録後に所有者コードとパスワードを控えるのを忘れてしまいました(または紛失してしまいました)

所有者登録後に弊社より登録完了書を郵送にてお送りいたします。 所有者コード・パスワードはそちらでご確認いただけます。 詳細表示

浴室乾燥機の所有者登録はがきの有効期限が切れていたのですが、そのまま投函できますか。

有効期限が切れたはがきでもそのまま投函していただいて構いません。 詳細表示

浴室乾燥機が特定保守製品の対象から除外されたので、点検や所有者登録は行わなくてよいのですか。

2021年8月の法改正により浴室乾燥機は法的な点検の対象ではなくなりましたが、 安全のために適切な時期にメーカーによる点検を受けていただくことが推奨されています。 製品登録していただきますと弊社より点検時期など保守に関するお知らせをお届けいたしますので、 登録サイトよりご登録をお願いいたします。... 詳細表示

自宅に設置されている浴室乾燥機が所有者登録対象か、製品登録対象かわかりません。

洗面所の壁等に設置されているリモコンの下部に「特定保守製品」と記載がある場合は所有者登録を、 記載がない場合は製品登録をお願いいたします。 詳しくは下記リンクでご確認・登録をお願いします。 PCの方は こちら スマートフォンの方は こちら 詳細表示

浴室乾燥機の製品登録をすると、保証期間が延長されるのですか。

製品登録していただくことで、メーカー保証が1年延長される機種もございます。 ※該当機種かどうかは保証書(取扱説明書裏面)でご確認いただけます。 製品登録は下記リンクでご確認・登録をお願いします。 PCの方は こちら スマートフォンの方は こちら 詳細表示

浴室乾燥機リモコンの「お手入れ」ランプが点灯しています。どのようなときに点灯しますか。

故障ではありません。 「お手入れ」ランプはフィルターのお掃除を推奨するために、汚れの有無に関わらず約1ヵ月経つと点灯します。 停止ボタンを3秒以上長押しするとお手入れランプが消灯します。 ※操作方法が異なる機種もございますので、お手元の取扱説明書をご確認ください。 取扱説明書は こちらから... 詳細表示