長期使用製品安全点検制度の対象製品は何ですか。

※2021年8月1日より点検制度が変わります。 変更の詳細はこちら 【注意】以下は2021年7月31日までの改正前の法令に基づく内容です。 弊社の取扱製品では、浴室用電気乾燥機(浴室暖房・換気・乾燥機)が対象です。 対象製品は「特定保守製品」と呼ばれ、2017年12月時点で9品目が指定され... 詳細表示

長期使用製品安全点検制度とは、どのような制度ですか。

※2021年8月1日より点検制度が変わります。 変更の詳細はこちら 【注意】以下は2021年7月31日までの改正前の法令に基づく内容です。 消費生活用製品安全法(消安法)が改正され、平成21(2009)年4月1日より施行されました。 長期間使用する製品の中でも特に経年劣化によって火災やけが... 詳細表示

浴室天井の本体からホコリが落ちてきます。

フィルターについたホコリや、フィルターで捕捉できない小さなホコリが暖房機本体内部に付着し、落下することがあります。 故障ではありません。 フィルターのお手入れを行ってください。 改善されない場合、暖房機本体内部にホコリが付着している可能性があります。 マックスカスタマーセンター(0120-011-408)までお電... 詳細表示

運転開始後回転音が不規則に聞こえたり回転しません。

直ちに停止ボタンを押し、運転を終了させ、分電盤のブレーカーを切ってください。マックスカスタマーセンターまでご連絡ください。 ・修理のご相談・ご依頼ページ https://wis.max-ltd.co.jp/dry-fan/repair.html ・電話窓口 0120-011-408 詳細表示

焦げくさい臭いがします。

直ちに停止ボタンを押し、運転を終了させ、分電盤のブレーカーを切ってください。マックスカスタマーセンターまでご連絡ください。 ・修理のご相談・ご依頼ページ https://wis.max-ltd.co.jp/dry-fan/repair.html ・電話窓口 0120-011-408 詳細表示

浴室乾燥機の修理をお願いしたいのですが、どうすれば良いですか?

インターネットもしくはお電話にてご依頼ください。 ・修理のご相談・ご依頼ページ https://wis.max-ltd.co.jp/dry-fan/repair.html ・電話窓口 0120-011-408 詳細表示

自宅に電気式浴室乾燥機が設置されています。所有者登録をしなくてはいけないのでしょうか。

※2021年8月1日より点検制度が変わります。 変更の詳細はこちら 【注意】以下は2021年7月31日までの改正前の法令に基づく内容です。 2009年4月に施行された、改正消費生活用製品安全法に基づく長期使用製品安全点検制度が始まりました。 2009年4月以降の製造のものに関しては、所有者... 詳細表示

水滴が落ちてくる。色のついた水滴が落ちてきます。

冬場など寒い時期に入浴中に換気を行うと結露により機器から水滴が落下する場合があります。また、機器内部に蓄積したほこりや入浴剤の成分などが結露水に混じり色がついた水の場合があります。落下する水滴が気になるときは、入浴中は換気を止めるか、換気風量を下げて結露の発生を抑えてください。また、入浴前に乾燥や暖房運転をすると... 詳細表示

2枚あるフィルターのうち､片側だけが汚れています。（フィルターが2枚ある機種の場合）

フィルターは換気ファン用と浴室循環ファン用の2枚が設置されています。 ご使用頻度の多いフィルターの方が汚れます。その為汚れ方の違いは故障ではありません。 詳細表示

停電後、浴乾のリモコンが点滅状態になっていました。

停電からの復帰後やリセットボタンを押すとリモコンが12:00の数字で点滅します。初期状態になっていますので、取扱説明書に従い時刻設定を行い、運転を再開下さい。※リセット後も再びエラー表示になる場合、弊社電話窓口(0120-011-408)までお電話ください。 詳細表示