• No : 471
  • 公開日時 : 2022/09/16 15:00
  • 更新日時 : 2023/01/31 18:37
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「インフォメーションファイルが不正です。弊社お客様相談窓口までお問い合わせください。」　 または「GRPSSUP.dllが不正です。弊社お客様相談窓口までお問い合わせください。」と表示して、インストールできない。

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回答

インストール用CD-ROMが、ご使用のPCのWindowsのOSに適合していません。
当社ホームページより最新版のプリンタドライバ、アプリケーションソフトのダウンロードが可能です。
お客様登録の上、それぞれダウンロードを行ってインストールしてください。
下記動画ご参照ください。
 
 
 
 
更新日：2023年2月1日